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LILA – Liebevoll inszenierte LebensAnlässe

Inhaberin: Nancy Benker

Erfurter Straße 19

99867 Gotha

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen LILA – Liebevoll inszenierte LebensAnlässe (nachfolgend „LILA“) und ihren Kunden.

Sie gelten insbesondere für folgende Leistungen:

• Geschenkveredelung

• kuratierte Geschenkerlebnisse

• Mini-Events und Eventgestaltung

• individuelle Gestaltungsleistungen

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, LILA stimmt diesen ausdrücklich zu.

2. Leistungen

LILA bietet kreative Gestaltungsleistungen für besondere Anlässe an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

3. Vertragsschluss

Angebote von LILA sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

• ein Angebot vom Kunden bestätigt wird oder

• eine Leistung ausdrücklich beauftragt wird

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Überweisung oder Rechnung.

Bei Eventleistungen kann eine Anzahlung vereinbart werden.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

• personalisierten Geschenkveredelungen

• individuell zusammengestellten Geschenkerlebnissen

• speziell angefertigten Gestaltungen

• individuell geplanten Mini-Events

• bereits begonnenen Dienstleistungen

Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:

Nancy Benker

Erfurter Straße 19

99867 Gotha

E-Mail: lila.konzepte@gmail.com

6. Personalisierte Leistungen

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Inhalte (z. B. Namen, Daten, Texte) verantwortlich.

7. Lieferung und Übergabe

Die Übergabe erfolgt nach individueller Vereinbarung.

Beim Versand geht das Risiko mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Mini-Events und Eventgestaltung

LILA übernimmt die vereinbarte Gestaltung im festgelegten Umfang.

Nicht Bestandteil der Leistung sind insbesondere:

• Catering

• Geschirr oder Besteck

• Möbel oder Räume

• technische Ausstattung

Dekorationselemente bleiben Eigentum von LILA, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass:

• geeignete Räumlichkeiten vorhanden sind

• Zugang gewährleistet ist

• erforderliche Genehmigungen vorliegen

10. Kaution / Sicherheitsleistung

Für bereitgestellte Dekorations- und Ausstattungselemente kann eine angemessene Kaution erhoben werden.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach ordnungsgemäßer Rückgabe.

Bei Schäden, Verlust oder übermäßiger Verschmutzung kann die Kaution ganz oder teilweise einbehalten werden, sofern der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

Die Regelung erfolgt in Anlehnung an die Grundgedanken des § 535 BGB (Mietrecht).

11. Stornobedingungen

11.1 Mini-Events

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

• bis 14 Tage vorher: kostenfrei

• 13–7 Tage vorher: 30 %

• weniger als 7 Tage: 50 %

Bereits entstandene Kosten werden vollständig berechnet.

11.2 Geschenkveredelung & Geschenkerlebnisse

Bereits begonnene oder individuell angefertigte Leistungen sind von der Stornierung ausgeschlossen.

Der Kunde verpflichtet sich, die bis zum Zeitpunkt der Stornierung erbrachten Leistungen zu bezahlen.

Dies gilt auch dann, wenn die Übergabe des fertigen Geschenks nicht erfolgt.
 

12. Haftung

LILA haftet nur für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Mit Übergabe bzw. Aufbau der bereitgestellten Dekorations- und Ausstattungselemente geht die Sorgfaltspflicht sowie die Haftung für Verlust, Beschädigung oder Verschmutzung für die Dauer der Veranstaltung auf den Kunden über.

Der Kunde haftet für Schäden an bereitgestellten Gegenständen während der Veranstaltungsdauer.

Für Gegenstände des Kunden oder Dritter wird keine Haftung übernommen.

13. Bildrechte

LILA ist berechtigt, Fotos von Produkten, Dekorationen und Gestaltungskonzepten zu Dokumentations- und Werbezwecken zu verwenden.

Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf der Website, in sozialen Netzwerken sowie in sonstigen Marketingmaterialien.

Personen werden nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung abgebildet.

Für die Abbildung von Personen sowie weitergehende Nutzungsrechte wird eine separate Fotoeinwilligung eingeholt.

Der Kunde kann der Nutzung von Bildern jederzeit vorab schriftlich widersprechen.

14. Urheberrechte

Alle Konzepte, Designs und Ideen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne Zustimmung ist nicht erlaubt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.